Lifestyle Marketing: Chiến lược xây dựng phong cách sống cho thương hiệu Premium & Luxury

1. Vậy Lifestyle Marketing là gì?

Lifestyle marketing là chiến lược tiếp thị tập trung vào kết nối thương hiệu với lối sống, giá trị, và khát vọng của khách hàng mục tiêu. Thay vì nói về tính năng sản phẩm, thương hiệu truyền tải một hình ảnh sống động về cuộc sống mà người dùng có thể “sở hữu” khi đồng hành cùng thương hiệu.

Đặc điểm chính của hình thức tiếp thị này:

• Tập trung vào giá trị và cảm xúc: Nhấn mạnh vào những gì thương hiệu đại diện và những giá trị mà khách hàng hướng tới (như sự sang trọng, năng động, tối giản, v.v.).

• Tạo dựng mối quan hệ: Xây dựng một mối liên hệ sâu sắc, cảm xúc với khách hàng, khiến họ cảm thấy thương hiệu thấu hiểu và tôn trọng cuộc sống của họ.

• Định vị sản phẩm: Đặt sản phẩm vào bối cảnh của một phong cách sống cụ thể, giúp khách hàng hình dung cách sản phẩm phù hợp với cuộc sống hàng ngày của họ.

• Xây dựng lòng trung thành: Giúp tăng cường lòng trung thành của khách hàng bởi họ cảm thấy gắn bó chặt chẽ với thương hiệu, xem nó như một biểu tượng cho bản thân. 

Đối với thương hiệu cao cấp, lifestyle marketing không chỉ kể câu chuyện về giá trị – mà còn tạo ra văn hóa thương hiệu. Ví dụ điển hình: Apple bán biểu tượng của sự tinh tế, còn Nike bán khát vọng sống năng động và mạnh mẽ. 

>>> Xem thêm cách định giá theo premium pricing cho các thương hiệu luxury.

2. Vì sao các thương hiệu Premium cần đến Lifestyle Marketing?

• Người tiêu dùng cao cấp mua “ý nghĩa”, không chỉ mua sản phẩm: Đối tượng khách hàng premium và luxury thường đưa ra quyết định dựa trên các yếu tố cảm xúc như: sự tinh tế, đẳng cấp, quan niệm sống, hình ảnh cá nhân. Lifestyle marketing giúp thương hiệu đưa ra những thông điệp đánh trúng giá trị đó.

• Gia tăng Brand Equity & Brand Love: Khi thương hiệu gắn liền với một phong cách sống cụ thể, mức độ yêu thích và nhận diện thương hiệu được củng cố mạnh mẽ.

• Tạo khác biệt bền vững so với cạnh tranh: Trong phân khúc luxury, sự cạnh tranh không nằm ở tính năng sản phẩm mà ở câu chuyện thương hiệu. Lifestyle marketing tạo ra “DNA riêng” giúp thương hiệu vượt qua sự sao chép.

• Tăng giá trị cảm nhận và biên lợi nhuận: Một thương hiệu gắn với phong cách sống có thể duy trì giá cao một cách tự nhiên, bởi khách hàng tin rằng họ đang mua trải nghiệm sống, không phải vật phẩm.

3. Các bước để thực hiện chiến lược Lifestyle Marketing dành cho thương hiệu cao cấp

3.1. Xây dựng chân dung lifestyle của khách hàng mục tiêu

Để phát triển chiến lược lifestyle marketing hiệu quả, thương hiệu cần hiểu rõ không chỉ họ là ai, mà họ muốn trở thành ai. Việc nghiên cứu sâu về sở thích, giá trị và khát vọng giúp thương hiệu phác họa được chân dung phong cách sống một cách chính xác và giàu cảm xúc. Điều này bao gồm:

• Lối sống họ theo đuổi, từ cách tận hưởng cuộc sống đến chuẩn mực thẩm mỹ cá nhân.

• Những giá trị họ bảo vệ, như sự tinh tế, chất lượng, đẳng cấp hay tính độc bản.

• Loại nội dung họ bị thu hút, phản ánh gu thẩm mỹ và nhu cầu cảm xúc.

• Hình ảnh bản thân họ muốn thể hiện, bao gồm phong thái, vị thế và tiêu chuẩn sống.

• Những cộng đồng họ muốn thuộc về, nơi họ tìm kiếm sự đồng điệu về gu và chuẩn mực xã hội.

Với nhóm khách hàng cao cấp, insight thường chạm đến các yếu tố như sự tinh tế, thành tựu, khác biệt và tính biểu tượng — những giá trị giúp họ khẳng định bản sắc và vị thế trong xã hội. Đây là nền tảng để thương hiệu xây dựng thông điệp, hình ảnh và trải nghiệm chạm đúng kỳ vọng của phân khúc thượng lưu.

3.2. Gắn sản phẩm vào ngữ cảnh sống (contextual storytelling)

Xây dựng câu chuyện thương hiệu gắn với hình ảnh và các nội dung xoay quanh một lối sống nhất định, mà sản phẩm là yếu tố trung tâm giúp khách hàng đạt được lối sống đó. Content của thương hiệu nên xuất hiện trong bối cảnh:

• Những chuyến du lịch sang trọng

• Sự kiện thượng lưu

• Không gian sống tối giản – hiện đại

• Khoảnh khắc tận hưởng cuộc sống

• Các nghi thức nâng tầm trải nghiệm cá nhân

Khi thương hiệu xuất hiện trong các chuyên mục liên quan đến lĩnh vực trên những nền tảng báo chí lớn, độ tin cậy được củng cố và gia tăng mức độ ảnh hưởng của câu chuyện thương hiệu. Chính việc lựa chọn bối cảnh phù hợp của chiến lược "marketing phong cách sống" giúp thương hiệu kể câu chuyện một cách trực quan và cảm xúc, từ đó tạo ra một cảm giác mà khách hàng khao khát hướng tới. Khi sản phẩm được đặt trong đúng ngữ cảnh, người tiêu dùng dễ hình dung giá trị trải nghiệm mà thương hiệu mang lại, đồng thời cảm nhận sự hòa hợp giữa sản phẩm và chính bản sắc của họ. 

3.3. Hợp tác với người ảnh hưởng có phong cách sống phù hợp

Trong chiến lược marketing phong cách sống, điều quan trọng không nằm ở số lượng người theo dõi, mà ở mức độ hòa hợp giữa hình ảnh của người ảnh hưởng và tinh thần thương hiệu. Các thương hiệu cao cấp ưu tiên những gương mặt sở hữu phong thái sang trọng, có gu ổn định và truyền tải được chất sống mà khách hàng mục tiêu khao khát hướng tới. Điều này thường bao gồm:

• Chuyên gia có uy tín trong các lĩnh vực phong cách sống, du lịch, thẩm mỹ hay trải nghiệm cao cấp.

• Người nổi tiếng với hình ảnh tinh tế, sang trọng, phù hợp với tinh thần xa hoa mà thương hiệu muốn thể hiện.

• Những cá nhân dẫn dắt xu hướng trong cộng đồng thượng lưu, có ảnh hưởng thực chất đến hành vi tiêu dùng high-end.

• Creator có lifestyle đẳng cấp và nhất quán, thường xuyên sáng tạo nội dung gắn với trải nghiệm sống chất lượng cao.

Ví dụ, Rever, một thương hiệu du thuyền hạng sang, đã hợp tác cùng Á hậu Thảo Nhi Lê, người gắn liền với hình ảnh thời thượng, hiện đại và tinh tế. Sự xuất hiện của cô trong những khoảnh khắc trải nghiệm du thuyền mang đến cho nội dung một cảm giác vừa tự nhiên vừa đẳng cấp, phản ánh đúng tinh thần “luxury lifestyle” mà Rever theo đuổi.

Khi hình ảnh người ảnh hưởng khớp với bản sắc thương hiệu, câu chuyện được kể trở nên thuyết phục hơn: khách hàng không chỉ nhìn thấy sản phẩm, mà còn cảm nhận được phong cách sống mà họ có thể chạm tới. Đây chính là sức mạnh tạo ra kết nối cảm xúc — tương tự như cách đặt sản phẩm vào đúng ngữ cảnh sống trong chiến lược contextual storytelling, giúp thương hiệu trở nên hấp dẫn và đáng tin cậy trong mắt nhóm khách hàng cao cấp.

3.4. Tạo ra hệ sinh thái trải nghiệm

Đối với các thương hiệu premium, quảng cáo đơn thuần không đủ để tạo nên sức hút. Điều quan trọng là xây dựng một hệ sinh thái trải nghiệm nơi khách hàng có thể bước vào, cảm nhận và sống trong thế giới của thương hiệu. Những “sân chơi” này không chỉ phô bày sản phẩm, mà còn khắc họa phong cách sống mà thương hiệu đại diện, bao gồm:

• Pop-up store đẳng cấp với không gian được thiết kế theo ngôn ngữ thẩm mỹ riêng.

• Private event giới hạn người tham dự, tạo cảm giác đặc quyền và gần gũi với thương hiệu.

• Club/Community dành riêng cho thành viên, nơi khách hàng được kết nối với những người có cùng gu, cùng chuẩn mực sống.

• Trải nghiệm thử sản phẩm theo nghi thức, biến việc dùng thử trở thành một khoảnh khắc đáng nhớ.

Ví dụ, Gucci từng tổ chức Cine Gucci tại TP.HCM, biến Saigon Opera House thành không gian trải nghiệm đa giác quan với ánh sáng, âm thanh, sắp đặt nghệ thuật và bộ sưu tập đặc biệt. Khách mời VIP được sống trong thế giới Gucci, từ thảm đỏ, photo‑op đến khu vực trải nghiệm sản phẩm, mang lại cảm giác sang trọng, độc quyền và giàu cảm xúc.

Như vậy, với chuỗi điểm chạm mang tính trau chuốt này giúp khách hàng không chỉ hiểu sản phẩm, mà còn hòa mình vào hệ giá trị của thương hiệu, từ đó chuyển hóa từ người mua thông thường thành những “fan trung thành” luôn đồng hành và tự hào đại diện cho phong cách sống mà thương hiệu mang lại.

3.5. Nội dung đa giác quan (sensory-driven content)

Trong marketing phong cách sống dành cho các thương hiệu cao cấp, nội dung không chỉ để xem, để đọc mà để trải nghiệm và cảm nhận toàn diện. Mỗi chi tiết đều được tinh chỉnh nhằm kích hoạt cảm xúc và gợi mở trải nghiệm xa xỉ, bao gồm:

• Hình ảnh mang tính nghệ thuật, sử dụng ánh sáng sang trọng và bố cục tinh tế.

• Trải nghiệm âm thanh được lựa chọn kỹ lưỡng, tạo cảm giác trọn vẹn và thư thái.

• Ngôn ngữ mô tả giàu cảm xúc, giúp người xem hình dung cảm giác “sống cùng sản phẩm”.

• Nhịp điệu kể chuyện nhẹ nhàng, thanh lịch, tạo nên sự đẳng cấp ngay từ khoảnh khắc đầu tiên.

Chính vì vậy, content của các thương hiệu xa xỉ luôn mang sắc thái điện ảnh -  không chỉ giới thiệu sản phẩm, mà còn mở ra một thế giới cảm xúc khiến khách hàng mong muốn bước vào.

4. Checklist chiến thuật triển khai Lifestyle Marketing cho thương hiệu lớn

• Content theo góc nhìn lifestyle: lookbook, travel diary, “a day in the life”.

• Native ads trên báo uy tín: xuất hiện trong ngữ cảnh phù hợp với lối sống khách hàng.

• Social-first visual content: Instagram/TikTok với concept aesthetic – cinematic.

• Collab với luxury partner: thời trang, xe, rượu, nghệ thuật… mở rộng lifestyle ecosystem.

• Community-driven marketing: xây dựng nhóm khách hàng trung thành dựa trên cùng phong cách sống.

• Kích hoạt offline: private party, showcase, workshop cao cấp.

• PR & bài viết trên báo lớn: các bài feature, interview, editorial trên các tạp chí/lĩnh vực lifestyle, luxury hoặc báo uy tín quốc gia.

• Quảng cáo chuyên biệt trên báo: chạy ads trên chuyên mục dành cho doanh nhân, giới tinh hoa, high‑net‑worth individuals.

• Influencer marketing tinh gọn: hợp tác KOL/KOC phù hợp phong cách sống, tập trung vào chất lượng hơn số lượng follower.

• Email & CRM luxury: gửi newsletter, invite khách VIP, cập nhật trải nghiệm và sản phẩm cao cấp.

• Video trải nghiệm cao cấp: mini-documentary, cinematic storytelling, behind-the-scenes show.

• Experiential marketing tại điểm bán: pop-up store, showroom immersive, test-drive/try-on theo nghi thức.

• Event marketing độc quyền: gala, dinner party, art exhibition, VIP workshop.

• UGC & khách hàng đại sứ: khuyến khích khách chia sẻ trải nghiệm sang trọng trên social media và tạo content tự nhiên.

• Podcast / Audio storytelling: nội dung lifestyle, travel, culture, art phù hợp với phân khúc cao cấp.

• Partnerships với media premium: hợp tác với báo/tạp chí trực tuyến và offline nổi tiếng, tạo content co-branded.

Kết luận

Lifestyle marketing không chỉ là một phương pháp truyền thông, mà là chiến lược định vị dài hạn giúp thương hiệu premium và luxury tạo khác biệt bền vững. Bằng cách chạm vào giá trị, cảm xúc và phong cách sống của khách hàng, thương hiệu có thể xây dựng hình ảnh mạnh, nâng cao giá trị cảm nhận và tạo dựng lòng trung thành sâu sắc.