Thỏa thuận SmartAds này được lập bởi và giữa SmartAds và tổ chức/cá nhân đồng ý với những điều khoản này (“Khách hàng”). Thỏa thuận này điều chỉnh quyền truy cập và sử dụng Dịch vụ của Khách hàng và sẽ có hiệu lực kể từ ngày Khách hàng nhấp vào nút “Tôi chấp nhận” ở phần đăng ký tài khoản (“Ngày bắt đầu có hiệu lực”).

Điều 1. Dịch vụ

SmartAds cung cấp dịch vụ quảng cáo tự vận hành cho Khách hàng (“Dịch vụ”). Bằng tạo tài khoản và đăng ký sử dụng Dịch vụ, Khách hàng có thể tạo, lựa chọn, vận hành và điều chỉnh các quảng cáo trên website trong khuôn khổ các quy định của SmartAds và pháp luật quảng cáo.

Điều 2. Quyền và trách nhiệm của Khách hàng

2.1. Được cung cấp dịch vụ theo đúng nội dung đã thỏa thuận trong Hợp đồng.

2.2. Đảm bảo rằng khi dùng Dịch vụ (bao gồm toàn bộ việc truy cập và sử dụng Dữ liệu khách hàng), Khách hàng cùng với Người dùng cuối của mình sẽ tuân thủ Thỏa thuận này cũng như Điều khoản sử dụng, Chính sách bảo mật và một số quy định khác của SmartAds.

2.3. Nỗ lực thực hiện các biện pháp hợp lý về phương diện thương mại để ngăn chặn hành vi truy cập hoặc sử dụng trái phép Dịch vụ.

2.4. Khách hàng chịu trách nhiệm về tính xác thực, tính bản quyền và có nguồn gốc rõ ràng của quảng cáo. Chịu trách nhiệm giải quyết các khiếu nại phát sinh liên quan đến nội dung và hình ảnh quảng cáo đó.

2.5. Thông báo ngay cho SmartAds về mọi hành vi truy cập hoặc sử dụng trái phép Dịch vụ mà Khách hàng biết được.

2.6. Cung cấp đầy đủ các thông tin, giấy xác nhận… liên quan sản phẩm/dịch vụ quảng cáo theo các quy định của SmartAds và pháp luật.

2.7. Không được sử dụng bất kỳ thiết bị, phần mềm, quy trình, phương tiện để can thiệp hay cố gắng can thiệp vào các hoạt động quảng cáo trên SmartAds.

2.8. Hạn chế hoặc ngăn cản người sử dụng khác sử dụng và hưởng các tính năng tương tác trên SmartAds.

2.9. Không được thực hiện bất kỳ hành động mà sẽ áp đặt một gánh nặng hoặc làm cho lưu lượng truy cập vào cơ sở hạ tầng của SmartAds quá nhiều mà chúng tôi cho là không hợp lý hay không cân xứng với cách sử dụng Dịch vụ.

2.10. Không được gửi hay chuyển các thông tin, phần mềm, hoặc các tài liệu quảng cáo khác bất kỳ, vi phạm hoặc xâm phạm các quyền của những người khác, trong đó bao gồm cả tài liệu xâm phạm đến quyền riêng tư hoặc công khai, hoặc tài liệu được bảo vệ bản quyền, tên thương mại hoặc quyền sở hữu khác, hoặc các sản phẩm phái sinh mà không được sự cho phép của người chủ sở hữu hoặc người có quyền hợp pháp.

2.11. Không được gửi hoặc chuyển thông tin, phần mềm hoặc tài liệu bất kỳ có chứa virus hoặc một thành phần gây hại khác.

2.12. Không được làm thay đổi, làm hư hại, xoá nội dung bất kỳ hoặc các phương tiện khác mà không phải là nội dung thuộc sở hữu của bạn, hoặc gây trở ngại cho những người khác truy cập tới website SmartAds.

Điều 3. Quyền và trách nhiệm của SmartAds

3.1. Cung cấp cho Khách hàng dịch vụ quảng cáo thông minh tại Điều 1 Thỏa thuận.

3.2. Có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ nội dung nào tại Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ được cập nhật lên SmartAds và có hiệu lực sau 05 ngày kể từ ngày đăng tải như một thông báo trước đến tất cả thành viên. Khách hàng có nghĩa vụ tự kiểm tra và cập nhật các thay đổi. Trường hợp Khách hàng tiếp tục sử dụng SmartAds sau khi các thay đổi được đăng tải nghĩa là Khách hàng chấp nhận những thay đổi và bị ràng buộc theo tất cả những thay đổi này.

3.3. SmartAds quyền chỉnh sửa, biên tập lại hay xóa bỏ những thông tin vi phạm xét theo mức độ cụ thể mà không cần giải thích lý do và báo trước. Nếu tái phạm, các thông tin vi phạm và tài khoản thành viên sẽ bị xóa hoặc xử lý theo Thỏa thuận này hoặc quy định của pháp luật.

3.4. Khi Khách hàng có hành vi vi phạm các quy định trong Thỏa thuận này, Điều khoản sử dụng, Chính sách bảo mật hay các quy định của SmartAds, chúng tôi có quyền thực hiện bất kỳ hành động hợp pháp nào mà chúng tôi cho là cần thiết để bảo vệ SmartAds và người dùng khác bao gồm không giới hạn ở: ngăn chặn sự truy cập, khóa tài khoản hay sử dụng rào cản công nghệ khác để chấm dứt hoặc tạm thời ngưng sự truy cập, hoặc báo cáo về hành vi của bạn tới cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

3.5. Yêu cầu Khách hàng thay đổi nội dung quảng cáo nếu không phù hợp với các quy định.

3.6. Dừng triển khai dịch vụ trong trường hợp tài khoản của Khách hàng còn đủ để thực hiện Dịch vụ.

3.7. Trong trường hợp có khiếu nại hoặc SmartAds phát hiện Khách hàng cung cấp không chính xác thông tin, tài liệu liên quan đến sản phẩm/dịch vụ quảng cáo, SmartAds có toàn quyền xử lý các nội dung đã đăng tải bao gồm không giới hạn gỡ, chỉnh sửa nội dung đã đăng tải.

3.8. Xuất hóa đơn cho Khách hàng theo quy định.

3.9. Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại của Khách hàng liên quan đến sử dụng Dịch vụ. Thông tin tiếp nhận và xử lý các khiếu nại được quy định chi tiết tại Điều 8 Thỏa thuận này.

Điều 4. Các điều kiện và điều khoản sử dụng dịch vụ thanh toán điện tử

4.1. Mức phí sử dụng dịch vụ thanh toán điện tử sẽ do đơn vị trung gian cung ứng dịch vụ thanh toán điện tử quy định và công bố tại từng thời điểm.

4.2. Trách nhiệm của các tổ chức, cá nhân khi sử dụng dịch vụ thanh toán điện tử trên SmartAds:

a. Chịu trách nhiệm bảo mật thông tin về tài khoản, mật khẩu, số thuê bao điện thoại nhận OTP; không vô tình hay cố ý để người khác lợi dụng thông tin về tài khoản, mật khẩu, số thuê bao điện thoại nhận OTP để thực hiện các hành vi gian lận trong dịch vụ thanh toán điện tử.

b. Chịu trách nhiệm về những thiệt hại xảy ra do vô tình hay cố ý để người khác sử dụng thẻ thanh toán, sử dụng điện thoại để lấy mã OTP dẫn đến việc bị lợi dụng tài khoản thanh toán.

c. Khi phát sinh lỗi giao dịch trong quá trình sử dụng dịch vụ thanh toán điện tử, khách hàng liên hệ với đơn vị trung gian cung ứng dịch vụ thanh toán để được giải quyết.

d. Khách hàng chịu trách nhiệm về tính chính xác, trung thực của các thông tin cá nhân, thông tin thẻ thanh toán. Cơ quan cung cấp dịch vụ thanh toán có quyền hủy việc cung cấp dịch vụ thanh toán nếu có sự giả mạo, sai sót hoặc có sự tranh chấp của khách hàng liên quan đến việc thanh toán.

e. Thực hiện thanh toán theo đúng quy trình thanh toán điện tử trên SmartAds.

4.3. Đơn vị cung cấp dịch vụ được quyền miễn trách nhiệm đối với việc giao dịch thanh toán của khách hàng trong các trường hợp sau đây:

a. Tình trạng gián đoạn do dịch vụ cần được nâng cấp, sửa chữa; lỗi đường truyền của nhà cung cấp dịch vụ Internet.

b. Các trường hợp lỗi hệ thống do nguyên nhân bất khả kháng ngoài phạm vi kiểm soát của đơn vị cung cấp dịch vụ.

c. Khách hàng không thông báo kịp thời cho nhà cung cấp dịch vụ trung gian thanh toán, ngân hàng phát hành thẻ các trường hợp để lộ mật khẩu, thông tin thẻ thanh toán, việc mất, thất lạc thuê bao di động, chữ ký điện tử hoặc yếu tố định danh khác do nhà cung cấp cung cấp dẫn đến nhưng người khác sử dụng những thông tin này để sử dụng dịch vụ hoặc tiếp cận những thông tin mà nhà cung cấp dịch vụ cung cấp.

d. Khách hàng thực hiện sai quy trình thanh toán điện tử quy định trên SmartAds, nhập không chính xác các thông tin về tài khoản thẻ thanh toán, sai mật khẩu xác nhận và các lỗi khác thuộc về khách hàng.

e. Có sự sai sót các thông tin trong yêu cầu thanh toán của khách hàng do khách hàng nhập sai thông tin dẫn đến giao dịch thanh toán bị nhầm lẫn.

4.4. Việc hoàn tiền cho các đơn hàng mua sản phẩm, dịch vụ trên SmartAds sẽ được thực hiện trong các trường hợp sau:

a. Người dùng trả phí nhiều lần cho cùng một sản phẩm, dịch vụ trên SmartAds.

b. Người dùng đã trả phí cho dịch vụ nhưng do các lỗi kỹ thuật của Hệ thống mà người dùng không nhận được sản phẩm, dịch vụ đã đặt hàng và trả phí.

4.5. Các điều kiện, thủ tục hoàn tiền:

a. Để được hỗ trợ hoàn tiền, người dùng cung cấp đầy đủ thông tin về các đơn hàng thuộc 02 trường hợp được hoàn tiền nêu trên vào hòm thư: support@smartads.tech. Các thông tin bao gồm mã số tham chiếu đơn hàng, giấy xác nhận thanh toán (nếu có).

b. Thời gian yêu cầu hoàn tiền là trong vòng 03 (ba) ngày tính từ thời điểm người dùng bị trừ tiền trong tài khoản. Các yêu cầu hoàn tiền của người dùng sẽ không được tiếp nhận kể từ ngày thứ 4 (tư) trở đi.

Điều 5. Phí và thời hạn sử dụng tiền trong tài khoản

5.1. Thời hạn sử dụng: thời hạn sử dụng cho tất cả tiền nạp vào tài khoản chính là 12 tháng (bất kể số tiền nạp) bắt đầu từ ngày SmartAds nhận được tiền nạp vào tài khoản của Khách hàng.

5.2. Số tiền đã nạp sẽ không được hoàn, hủy trong bất kỳ trường hợp nào nếu quá thời hạn sử dụng. Sau Thời hạn sử dụng, nếu tài khoản còn tiền thì khoản tiền đó sẽ không còn khả dụng, Khách hàng không thể sử dụng số tiền đó để đăng tin, quảng cáo trên SmartAds và cũng không được quy đổi thành tiền mặt hay bất kỳ hình thức nào khác.

5.3. Thời hạn sử dụng sẽ được tách biệt theo từng lần thanh toán của Khách hàng và không gộp chung giá trị của các lần thanh toán với nhau. Cụ thể, khi Thời hạn sử dụng của lần thanh toán trước vẫn còn, nếu Khách hàng nạp thêm thì sẽ không kéo dài Thời hạn sử dụng của lần thanh toán trước đó.

Điều 6. Xuất hóa đơn khi thanh toán dịch vụ

6.1. Nếu khách hàng cần lấy hóa đơn giá trị gia tăng vui lòng tick chọn yêu cầu lấy hóa đơn và cung cấp đầy đủ thông tin theo yêu cầu tại thời điểm thanh toán. Hóa đơn điện tử sẽ được xuất gửi qua email theo thông tin khai báo trong vòng 10 ngày làm việc kể từ ngày chúng tôi nhận được thanh toán (không bao gồm ngày thứ bảy, chủ nhật và các ngày nghỉ lễ, tết theo quy định của pháp luật hiện hành và của Công ty). Trường hợp khách hàng có yêu cầu xuất hóa đơn sớm hơn so với quy định thì vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua email support@smartads.tech để được hỗ trợ.

6.2. Hóa đơn điện tử đã xuất sẽ không được sửa đổi, Khách hàng vui lòng gửi đầy đủ và chính xác thông tin tên, địa chỉ, mã số thuế và chịu trách nhiệm với các thông tin đã cung cấp này.

6.3. Thuế suất thuế giá trị gia tăng (VAT) đối với dịch vụ được tính theo quy định của pháp luật tại thời điểm khách thanh toán.

Điều 7. Các liên kết

Khách hàng hiểu rằng phần nội dung, các sản phẩm và dịch vụ có trên website SmartAds có thể liên kết tới nhiều website khác. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung thông tin cũng như mọi vấn đề xảy ra liên quan đến việc sử dụng các địa chỉ liên kết này.

Người dùng có thể thấy tài liệu quảng cáo của bên thứ ba trên SmartAds bằng cách truy cập vào các liên kết. Mỗi nhà quảng cáo tự chịu trách nhiệm về nội dung tài liệu quảng cáo được kết nối tới hoặc từ website SmartAds. Chúng tôi không chịu trách nhiệm pháp lý, trực tiếp hay gián tiếp, với mọi mất mát hay thiệt hại gây ra bởi hoặc bị cho là gây ra bởi việc sử dụng của Khách hàng vào mọi nội dung, hàng hóa hoặc các dịch vụ có trên site bất kỳ được kết nối đến hoặc từ website SmartAds, hay site bất kỳ kết nối đến hoặc từ website SmartAds.

Điều 8. Bồi thường

Khách hàng đồng ý trả tiền và miễn cho SmartAds tất cả các trách nhiệm pháp lý, các phí tổn, kể cả các phí hợp lý cho luật sư, nảy sinh từ sự vi phạm Thỏa thuận này, từ chính sách bất kỳ khác, từ việc sử dụng hay truy cập của bạn tới website SmartAds hoặc site internet được kết nối đến hoặc từ website SmartAds, hoặc về việc truyền nội dung bất kỳ trên website SmartAds.

Điều 9. Điều khoản chung

9.1. Thông tin liên hệ: Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ thông tin dưới đây để được giải đáp:

CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ TRỰC TUYẾN FPT

Địa chỉ: 9.1. Thông tin liên hệ: Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ thông tin dưới đây để được giải đáp: CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ TRỰC TUYẾN FPT Địa chỉ: Tầng 6, Tòa nhà Exchange Tower, số 1 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, P. Nguyễn Thái Bình, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh

Tel: 08.7300 8899 (Ext: 85202) Hotline: 090 293 9644

Email: support@smartads.tech

9.2. Mọi thành viên và người đăng tin, người quảng cáo khi sử dụng SmartAds thì đồng nghĩa việc đã chấp thuận tuân theo quy chế này.

9.3. Trong trường hợp sửa đổi nội dung “Thỏa thuận SmartAds”, các nội dung sửa đổi sẽ được thông báo trên Website. Việc khách hàng tiếp tục sử dụng và tiếp tục thực hiện các yêu cầu thanh toán có nghĩa là khách hàng đã chấp nhận hoàn toàn các sửa đổi đó.