Hướng dẫn sử dụng mục Tracking trên nền tảng SmartAds

Lưu ý

• Chỉ các website đã cài đặt và xác thực Pixel thành công mới có thể sử dụng để tạo tệp đối tượng.

• Dữ liệu Tracking chỉ được ghi nhận sau khi Pixel hoạt động và có người dùng truy cập website.

• Quy mô tệp đối tượng sẽ thay đổi theo lượng truy cập thực tế.

• Nếu Pixel chưa hoạt động hoặc website chưa được xác thực, URL sẽ không hiển thị trong danh sách lựa chọn khi thiết lập chiến dịch.

• Trong một số trường hợp, tùy thuộc theo nhu cầu, nhà quảng cáo có thể phát sinh thêm các Landing Page hoặc Subdomain mới trong quá trình triển khai chiến dịch. Do đó, nên kiểm tra trạng thái Pixel sau mỗi lần thay đổi mã nguồn hoặc triển khai thêm subdomain/landingpage để đảm bảo dữ liệu luôn được thu thập chính xác.  Ví dụ: Doanh nghiệp có domain website chính là smartads.tech, đã cài đặt Pixel trang chính lẫn các trang con bên trong, dữ liệu được auto cập nhật đầy đủ ở các trang. Tuy nhiên, sau đó tạo thêm một Landing Page lẻ dạng smartads.tech/quatang để chạy 1 chiến dịch promotion ngắn hạn, không nằm chung cấu trúc sitemap của domain gốc. Dù URL này vẫn thuộc sở hữu của smartads.tech, nếu không recheck và gắn Pixel, hệ thống sẽ không ghi nhận dữ liệu từ trang này, dẫn đến tệp đối tượng không được cập nhật đầy đủ, thiếu dữ liệu hành vi và có thể ảnh hưởng đến hiệu quả của các chiến dịch Retargeting sau này.

5. Gợi ý tối ưu khi sử dụng Retargeting

Retargeting giúp tiếp cận lại những người dùng đã từng truy cập website hoặc tương tác với quảng cáo. Tuy nhiên, để chiến dịch đạt hiệu quả tối ưu, cần lưu ý một số điểm sau:

5.1. Chỉ nên Retargeting khi tệp đối tượng có đủ quy mô

Nếu quy mô tệp đối tượng quá nhỏ, hệ thống sẽ có ít người để phân phối quảng cáo, dẫn đến khả năng tiếp cận hạn chế và chi phí quảng cáo (CPA, CPC hoặc CPM) có thể cao hơn so với kỳ vọng.

Khuyến nghị:

• Ưu tiên Retargeting khi website đã có lượng truy cập ổn định hoặc các chiến dịch trước đã tạo được lượng người dùng đủ lớn.

• Nếu tệp đối tượng còn nhỏ, nên tiếp tục triển khai các chiến dịch mở rộng tệp khách hàng (Prospecting) trước khi thực hiện Retargeting.

5.2. Kết hợp Retargeting với chiến dịch tìm kiếm khách hàng mới

Không nên chỉ triển khai Retargeting trong thời gian dài. Nếu không có thêm người dùng mới truy cập website, quy mô tệp đối tượng sẽ tăng rất chậm hoặc không tăng.

Khuyến nghị:

• Duy trì song song các chiến dịch tìm kiếm khách hàng mới để liên tục bổ sung người dùng vào tệp Retargeting.

• Định kỳ theo dõi quy mô tệp đối tượng để đánh giá khả năng mở rộng chiến dịch.

5.3. Sử dụng nội dung quảng cáo mới khi Retargeting

Người dùng trong tệp Retargeting đã từng truy cập website hoặc nhìn thấy quảng cáo trước đó. Việc tiếp tục sử dụng cùng một nội dung quảng cáo có thể làm giảm khả năng thu hút và tỷ lệ chuyển đổi.

Khuyến nghị:

• Ưu tiên sử dụng hình ảnh, video hoặc thông điệp mới so với chiến dịch trước.

• Có thể bổ sung ưu đãi, lời kêu gọi hành động (CTA) hoặc lợi ích nổi bật để tăng khả năng chuyển đổi.

5.4. Không nên thu hẹp tệp đối tượng quá mức 

Đối tượng Retargeting đã được giới hạn là những người từng truy cập website hoặc tương tác với quảng cáo. Nếu tiếp tục áp dụng quá nhiều điều kiện nhắm mục tiêu (khu vực, thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt...), quy mô tệp có thể giảm đáng kể.

Khuyến nghị:

• Chỉ sử dụng thêm các điều kiện nhắm mục tiêu khi thực sự cần thiết.

• Hạn chế kết hợp quá nhiều điều kiện để tránh làm giảm khả năng phân phối quảng cáo và tăng chi phí.

5.5. Theo dõi quy mô tệp đối tượng trước khi triển khai

Trước khi áp dụng một website vào chiến dịch Retargeting, cần kiểm tra trạng thái và quy mô của tệp đối tượng.

Khuyến nghị:

• Chỉ sử dụng các tệp có trạng thái Sẵn sàng và đã ghi nhận người dùng truy cập.

• Nếu tệp vẫn ở trạng thái Chưa sẵn sàng, nên kiểm tra lại việc cài đặt Pixel hoặc chờ hệ thống ghi nhận thêm dữ liệu.

5.6. Kiểm tra Pixel sau mỗi lần cập nhật website

Việc thay đổi giao diện, triển khai Landing Page mới hoặc bổ sung Subdomain có thể khiến Pixel không còn hoạt động trên một số trang nếu chưa được cài đặt lại.

Khuyến nghị:

• Sau mỗi lần cập nhật website, nên kiểm tra lại trạng thái Pixel bằng công cụ Kiểm tra Pixel trên trang web.

• Đảm bảo tất cả các Landing Page hoặc Subdomain phục vụ chiến dịch đều đã được cài đặt SmartAds Pixel để dữ liệu được ghi nhận đầy đủ.

5.7. Theo dõi hiệu quả và tối ưu định kỳ

Sau khi chiến dịch Retargeting được triển khai, cần thường xuyên theo dõi các chỉ số Tracking để đánh giá chất lượng tệp đối tượng và mức độ tương tác của người dùng.

Khuyến nghị:

• Theo dõi các chỉ số như Sessions, Page Views, Time on Site, Depth Scrolls, Events và CPA.

• Nếu CPA tăng cao hoặc lượng chuyển đổi giảm trong thời gian dài, nên xem xét làm mới nội dung quảng cáo, điều chỉnh đối tượng mục tiêu hoặc mở rộng tệp khách hàng trước khi tiếp tục Retargeting.