Vậy làm thế nào để vừa tăng tỷ lệ nhấp chuột, vừa giữ được chất lượng traffic và bảo vệ hình ảnh thương hiệu? Cùng SmartAds khám phá ngay trong bài viết này.
I. Clickbait là gì?
Hiểu cách đơn giản, clickbait là những tiêu đề, hình ảnh hoặc đoạn mô tả được tạo ra với mục đích thu hút sự chú ý quá mức, kích thích sự tò mò của người xem và khiến họ phải nhấp vào nội dung đó.
Thông thường, những tiêu đề kiểu này sẽ gây bất ngờ, sốc hoặc tạo sự “kích thích tò mò” mạnh. Ví dụ:
-
“Bạn sẽ không thể tin chuyện gì xảy ra sau khi cô ấy mở cánh cửa này!”
-
“Sự thật kinh hoàng đằng sau bức ảnh đang khiến dân mạng dậy sóng!”
Mặc dù những tiêu đề này có thể giúp tăng lượt click trong ngắn hạn, nhưng nếu nội dung không tương xứng hoặc gây thất vọng, rất dễ khiến người đọc mất niềm tin vào thương hiệu.
II. Các giải pháp tối ưu tiêu đề quảng cáo mà không “phản tác dụng”
Để giải quyết bài toán này các marketer có thể áp dụng 3 đề xuất dưới đây để tăng CTR đều đều mà vẫn giữ được uy tín thương hiệu.
Giải pháp 1: Tối ưu tiêu đề theo từng nhu cầu của khách hàng
Thay vì chạy theo những tiêu đề chung chung kiểu “Bạn sẽ sốc khi biết điều này…”, hãy chia nhỏ khách hàng thành từng nhóm nhu cầu cụ thể. Sau đó, lựa chọn tiêu đề xoay quanh đúng vấn đề mà khách hàng đang thực sự quan tâm.
Ví dụ: Doanh nghiệp X là thương hiệu về bất động sản đầu tư, đối tượng khách hàng là chủ doanh nghiệp hoặc cá nhân thích đầu tư sinh lời, có thu nhập cao, ưu tiên giá trị tài sản tăng trưởng bền vững. Phân theo nhu cầu của những khách hàng này có thể chia thành các nhóm gồm:
-
Nhóm quan tâm đến hiệu quả đầu tư và tăng trưởng tài sản
-
Nhóm cần giải pháp đầu tư linh hoạt, tối ưu tài chính
-
Nhóm thích ra quyết định dựa trên số liệu & ví dụ thực tế
Giải pháp 2: Đảm bảo nội dung hậu click chất lượng và đúng cam kết
Tiêu đề hấp dẫn chỉ là bước đầu, điều quan trọng hơn là nội dung sau khi khách hàng click vào phải giải quyết đúng vấn đề mà tiêu đề đã gợi mở. Nếu không, tỷ lệ thoát sẽ cao, điểm chất lượng quảng cáo giảm, và các chiến dịch sau sẽ bị ảnh hưởng trực tiếp.
Để tránh tình trạng này, dưới đây là một số cách có thể cải thiện:
-
Kiểm tra kỹ nội dung hậu click, đảm bảo bám sát chủ đề tiêu đề.
-
Ưu tiên những nội dung có checklist, video hướng dẫn hoặc case study thực tế để tăng tính hữu ích.
-
Áp dụng storytelling để giữ chân người đọc lâu hơn, tăng time-on-site và khả năng chuyển đổi.
Việc đồng bộ giữa tiêu đề và nội dung vừa giúp giữ khách hàng ở lại lâu hơn và tạo niềm tin cho thương hiệu về lâu dài.
Giải pháp 3: Tận dụng các con số và câu hỏi gợi mở trong tiêu đề
Các con số luôn có sức hút đặc biệt, một tiêu đề có chứa số liệu cụ thể như “5 cách tăng CTR”, “3 bí quyết giữ chân khách hàng” thường nổi bật hơn giữa hàng loạt nội dung dài dòng khác. Đó là bởi vì bộ não con người có xu hướng bị thu hút bởi những con số, giúp người đọc hình dung nhanh lượng thông tin mình sắp tiếp nhận và cam kết về giá trị họ sẽ nhận được.
Bên cạnh đó, việc sử dụng câu hỏi trong tiêu đề cũng là một chiến thuật hiệu quả. Một câu hỏi đánh đúng “pain point” hoặc mong muốn của khách hàng sẽ kích thích sự tò mò và khiến họ muốn nhấp vào để tìm câu trả lời.
Ngoài ra, việc khéo léo lồng ghép hiệu ứng FOMO (Fear of Missing Out) - tâm lý sợ bị bỏ lỡ điều gì đó cũng là một cách hiệu quả để tiêu đề thêm hấp dẫn. Những cụm từ như “Chỉ trong hôm nay” hay “Top 5 chiến dịch đang gây bão” có thể tạo cảm giác cấp bách và thôi thúc người dùng nhấp vào bài viết.
Khi kết hợp khéo léo giữa con số và câu hỏi, tiêu đề vừa cụ thể, vừa gợi mở, cơ hội tăng tỷ lệ nhấp chuột mà không cần giật tít quá đà. Quan trọng hơn, kiểu tiêu đề này dễ dàng dẫn dắt nội dung hậu click đúng cam kết, giúp giữ chân người đọc và nâng cao uy tín thương hiệu.
Kết
Một hình ảnh thu nhỏ bắt mắt có thể thu hút sự chú ý ban đầu của người dùng, nhưng chính dòng tiêu đề mới là yếu tố quyết định khiến họ nhấp vào quảng cáo. Người dùng thường chỉ dành khoảng ba giây để lướt qua một nội dung, vì vậy tiêu đề phải đủ ấn tượng để thúc đẩy hành động ngay lập tức. Khi đó, các tiêu đề đóng vai trò then chốt giúp nhà quảng cáo nâng cao chỉ số CTR, từ đó góp phần gia tăng tỉ lệ chuyển đổi.
Hiện tại, SmartAds đang triển khai hệ thống quảng cáo Native Ads trên các báo điện tử, mở ra cơ hội để thương hiệu tiếp cận khách hàng mục tiêu thông qua những nội dung hấp dẫn và mang tính trải nghiệm cao. Với hệ thống SmartAds, khách hàng có thể:
-
Thử nghiệm A/B nhiều tiêu đề khác nhau, chọn lọc những tiêu đề có hiệu suất tốt nhất.
-
Loại trừ các tiêu đề quá đà, dễ bị giảm reach hoặc gây phản cảm.
-
Ưu tiên sử dụng những tiêu đề có tỷ lệ CTR tốt mà vẫn đảm bảo time-on-site và conversion ổn định.
Kết hợp với việc đo lường hành vi người dùng sau click, SmartAds sẽ nhanh chóng nhận diện mẫu tiêu đề nào phù hợp và tạo chuyển đổi tốt.
