Bối cảnh thị trường
- Xu hướng chuyển mạnh từ các kênh truyền thống sang digital, đặc biệt chú trọng tối ưu hóa chi phí và tự động hóa.
- Tại Việt Nam, thương mại điện tử đa kênh phát triển không ngừng, Big Data và AI ngày càng được tích hợp vào quản lý chuỗi cung ứng, cá nhân hóa trải nghiệm.
- Ngân sách cho quảng cáo online tiếp tục tăng, đồng thời giảm mạnh vào radio, TV, báo in truyền thống
- Affiliate marketing bùng nổ: Quy mô thị trường Việt Nam đạt 700 triệu USD (2024), chiếm 10% tổng doanh số TMĐT
Các xu hướng chủ đạo trong năm 2025
Hãy cùng làm rõ 10 xu hướng marketing năm 2025 sẽ thống trị thị trường:
- AI trong Marketing: AI hiện diện ở mọi ngóc ngách, từ tối ưu sáng tạo nội dung đến cá nhân hóa từng thông điệp theo khách hàng, dự báo xu hướng và nâng hiệu quả chiến dịch. Theo HubSpot, Amazon tạo ra tới 35% doanh thu nhờ AI gợi ý sản phẩm.
- Data-driven Marketing: Dữ liệu lên ngôi, marketer dựa trên nguồn data khách hàng để cá nhân hóa hành trình, đo lường tốt từng điểm chạm. Do đó, CPD (Customer Data Platform) trở thành công cụ giúp marketer hợp nhất dữ liệu từ nhiều nguồn về một nơi duy nhất. Với CDP, doanh nghiệp có thể xây dựng hồ sơ khách hàng toàn diện, từ đó triển khai chiến dịch cá nhân hóa hiệu quả hơn và gia tăng tỷ lệ chuyển đổi.
- E-commerce đa kênh & Omnichannel: Kết nối online-offline mượt, trải nghiệm mua hàng không ngắt quãng, tăng tỷ lệ chuyển đổi.
- Video Marketing: Short-form, livestream, video tương tác bùng nổ mạnh mẽ trên TikTok, Facebook Reels, YouTube Shorts, giúp tăng tương tác và đa dạng hóa thông điệp..
- Experiential Marketing/Brandformance: Xây dựng trải nghiệm thực tế, đánh mạnh vào cảm xúc khách hàng, gia tăng nhận diện và lòng trung thành thương hiệu.
- Influencer/Creator Marketing: Micro-influencer, chuyên gia ngách khai phá hiệu quả tối ưu, thúc đẩy truyền thông “người thật việc thật”.
- Social Media Marketing: Chủ động xây dựng cộng đồng, tận dụng trend “shoppertainment” (giải trí kết hợp mua sắm).
- SEO ứng dụng AI: tự động hóa để tối ưu SEO đa nền tảng.
- Sustainable/Green Marketing: tiếp thị kết hợp các cam kết phát triển bền vững đặc biệt ảnh hưởng đến nhận thức của Gen Z khi 70% nhóm này sẵn sàng chọn thương hiệu “xanh” hơn (Kantar).
- Privacy & Data Protection: Minh bạch bảo vệ dữ liệu cá nhân, xây dựng niềm tin – yêu cầu tất yếu cho thế hệ số.
Ý nghĩa và giá trị thực tiễn
Áp dụng linh hoạt các xu hướng marketing 2025 mang lại nhiều giá trị thực tiễn:
- Tăng nhận diện, xây cộng đồng: Digital marketing giúp tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu và mở rộng cộng đồng trung thành trên các nền tảng số. Xem cách nhắm đúng đối tượng và đặt quảng cáo trong ngữ cảnh phù hợp để nâng cao hiệu suất.
- Tối ưu chuyển đổi, tiết kiệm chi phí.
- Đo lường minh bạch, nâng cao ROI: Nhờ automation, data-driven marketer dễ dàng tracking hiệu quả trên từng điểm chạm.
- Bắt nhịp xu hướng mới: Video ngắn, shoppertainment, dịch vụ O2O giúp doanh nghiệp phản ứng nhanh với sở thích khách hàng.
- Lợi thế cạnh tranh bền vững (đặc biệt với SMEs): Mở rộng kênh performance, tối ưu chi phí tiếp thị, thuận lợi tiếp cận Gen Z, Millennial qua các chiến lược xanh.
Checklist triển khai xu hướng hiệu quả
- Đánh giá nguồn lực, ngân sách, nền tảng công nghệ để xác định ưu tiên chiến lược
- Triển khai thử nghiệm nhỏ (pilot campaign) từng xu hướng, đo lường chỉ số hiệu quả trước khi mở rộng
- Kết hợp nhiều xu hướng trong cùng chiến dịch: Ví dụ, kết hợp video cá nhân hóa trên mạng xã hội, influencer, đồng bộ SEO website và yếu tố ESG
- Tận dụng dữ liệu first-party để cá nhân hóa trải nghiệm
- Đầu tư automation, công nghệ AI; thử nghiệm các nền tảng như CRM tích hợp AI, công cụ video automation...
- Đảm bảo chiến dịch tuân thủ pháp luật bảo mật và quyền riêng tư tại Việt Nam.
- Liên tục cập nhật, học hỏi từ các báo cáo uy tín và chuyên gia đầu ngành
- Chọn lọc xu hướng phù hợp khách hàng mục tiêu, ngân sách, ngành hàng
- Đầu tư công nghệ, đào tạo nhân sự nội bộ
- Đo lường, tối ưu và thử nghiệm đa kênh liên tục.
- Tuân thủ chính sách bảo mật, minh bạch dữ liệu cá nhân
- Kết hợp đồng bộ giữa branding và performance (Brandformance)
Lưu ý khi áp dụng các xu hướng này, tránh chạy theo trend ngắn hạn, hãy xây dựng chiến lược dài hơi kết hợp cân đối yếu tố thương hiệu và chuyển đổi, không hy sinh giá trị bền vững vì hiệu quả trước mắt. Đồng thời, luôn thử nghiệm sáng tạo, sẵn sàng đổi mới theo biến động thị trường
Kết luận
2025 là năm chứng kiến một cuộc dịch chuyển toàn diện của ngành marketing sang nền tảng số với công nghệ làm trung tâm. Marketer không chỉ cần nắm bắt 10 xu hướng marketing năm 2025 mà còn phải chủ động chuyển đổi – thử nghiệm – đo lường liên tục để thích nghi và thắng thế trên thị trường đầy biến động. Hành trình kiến tạo trải nghiệm khách hàng xuất sắc và xây dựng thương hiệu bền vững chưa bao giờ lại nhiều cơ hội đến thế, nếu bạn biết “chọn đúng, làm nhanh và áp dụng thông minh”
